Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe los tipos de Datos Personales que la Compañía recopila sobre personas físicas, así como la manera en que los procesa, comparte con terceros y protege, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella que puede ser identificada de forma directa o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

1.3 La Política define el «procesamiento» como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales, incluyendo su gestión, estructuración y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están destinados a un público general y no están diseñados para menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos conscientemente información de ninguna persona menor de 18 años, ni les permitimos hacer uso de nuestros servicios. Si tuviéramos conocimiento de que disponemos de datos de un menor, procederíamos a eliminarlos a la mayor brevedad posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio, a los canales o visitar nuestro sitio web, recopilamos sus Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitarle información adicional.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso de nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información que recibimos de nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, la falta de dichos datos podría impedirnos prestar los Servicios o dificultar el acceso de los usuarios al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información recopilada no es de carácter privado y no puede utilizarse para identificarle.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de nosotros.

4.4 Información personal que usted facilita directamente a plataformas de terceros para habilitar operaciones comerciales: esta información incluye su nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus datos personales son tratados por la empresa para los fines descritos en esta sección, de acuerdo con la base legal que resulte aplicable en cada caso.

5.3 Contáctanos por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación se recoge una lista de razones y bases jurídicas por las que podemos hacer uso de la información que nos facilite:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede facilitar Datos Personales a terceros que nos prestan servicios como alojamiento y almacenamiento de datos, análisis de direcciones IP y evaluación de la experiencia del usuario.

6.2 También puede solicitarnos que transmitamos sus Datos Personales a plataformas de trading de terceros. En tal caso, compartiremos sus Datos Personales con dichas plataformas. El uso de sus Datos Personales quedará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían ser compartidos con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Ello puede proporcionarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 Cuando sea necesario para salvaguardar los derechos de terceros o sus activos, la Compañía está facultada para revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades competentes.

6.5 También podemos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, con prestamistas de la Compañía o con cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se lleve a cabo dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo), o en el marco de una fusión, reestructuración, consolidación o proceso concursal de la Compañía o de cualquier otra entidad del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Podemos utilizar servicios de terceros, como empresas de publicidad o análisis, en nuestro sitio web. Dichas empresas también podrían hacer uso de cookies u otras tecnologías similares.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar tu experiencia, registrar tus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan ser de tu interés. Las cookies también se emplean con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Son temporales, se descargan en su dispositivo y permanecen activas durante un breve periodo antes de cerrar el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes se mantienen en su dispositivo durante un periodo de tiempo tras cerrar el navegador. Se utilizan para que el sitio web le reconozca como usuario recurrente y pueda volver a él fácilmente.

7.5 Ten en cuenta que, si esto ocurre, algunas funciones del sitio web, o la totalidad de ellas, podrían no funcionar correctamente.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio no admite actualmente las señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, tal como se describe en esta Política, o durante períodos más prolongados cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Si estás de acuerdo, continuaremos compartiendo tus datos por otros 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que siguen siendo necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país u organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted facilita y garantizar que quienes los traten puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede facilitar información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Puede solicitarla enviando un correo electrónico a: support@palmafondivo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales, incluyendo la prevención de su destrucción accidental o ilegal, pérdida o modificación.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores, ni hacernos responsables de daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o divulgación de dichos datos. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal que sea divulgado a causa de errores en la transmisión, acceso no autorizado por terceros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a facilitar sus Datos Personales a terceros, como las autoridades públicas. En estos casos, no podemos garantizar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.

10.4 La transmisión de Datos Personales por internet no puede garantizarse como completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos envíe a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 El sitio web puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Compañía. No somos responsables de la recopilación ni del tratamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios web o aplicaciones. Esta Política no es aplicable a las acciones llevadas a cabo a través de estos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de decidir si acceder o utilizar dichas aplicaciones. Asimismo, le sugerimos que les facilite únicamente los Datos Personales estrictamente necesarios.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. En caso de introducir cambios, le informaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios significativos en esta Política, le informaremos a través de los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier modificación entrará en vigor a partir de la publicación de la Política revisada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre ti, a rectificar cualquier error y a eliminar aquellos Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. Asimismo, puedes restringir el alcance del tratamiento de tus datos personales.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos se aplican a la información que nos facilita en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se están procesando sobre usted. En tal caso, usted podrá acceder a sus Datos Personales. La Compañía facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén procesando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a su disposición en formato electrónico si así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud pudiera perjudicar los derechos o libertades de otra persona, la Compañía podrá negarse a atenderla o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene el derecho de rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los Datos Personales incompletos que le conciernen, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito con el que fueron recopilados o tratados; (b) usted retira el consentimiento y no existe base legal para el tratamiento; (c) usted se opone, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se tratan de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deben suprimirse para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley que deba tratarse conforme a la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite su procesamiento. En caso de que solicite dicha restricción, los Datos Personales únicamente podrán conservarse con su consentimiento, para la creación, ejercicio o defensa de derechos legales, para la protección de los derechos de otra persona física, o por razones de interés público significativo en el ámbito de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato en el que usted es parte, tiene el derecho legal de acceder y revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente desde la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho no afecta a los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión. Asimismo, el derecho a la portabilidad de los datos no menoscaba los derechos o libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero, incluida la elaboración de perfiles sustentada en dichos intereses. Si la Compañía puede acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, este podrá continuar únicamente si usted no logra demostrar que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre aquellos, o que el tratamiento es necesario para el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En materia de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede revocar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su revocación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede interponer un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales en el ámbito de la Unión Europea. La legislación de la Unión Europea y de los Estados miembros podrá limitar sus derechos en relación con los Datos Personales que le conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada, de conformidad con los derechos recogidos en la sección 13 de este acuerdo, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse hasta dos meses si fuera necesario, en función de la naturaleza y el volumen de las solicitudes recibidas. En tal caso, le notificaremos la ampliación y sus motivos dentro del primer mes tras recibir su solicitud.

13.11 Siempre que no contravenga las disposiciones de la sección 13 de la ley, la información solicitada en ejercicio de sus derechos conforme a dicha sección se facilitará de forma gratuita. Si la solicitud carece de justificación o resulta excesiva, especialmente cuando sea reiterada, podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de proporcionar la información o llevar a cabo la acción solicitada. También podremos optar por no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que realizó la solicitud, podremos pedirle que aporte los medios razonables necesarios para verificar su identidad.